Hàng loạt khách hàng sử dụng điện thoại 3G thường xuyên bị rớt mạng, truy cập các dịch vụ khác đã đăng ký vẫn không sử dụng được. Suốt thời gian dài, các nhà mạng bó tay không hiểu vì sao.
Từ tháng 5.2010, Trung tâm Tần số vô tuyến điện khu vực 3 đã nhận nhiều phản ảnh về tình trạng sóng vô tuyến điện bị "thiết bị lạ" gây can nhiễu nghiêm trọng cho mạng dịch vụ di động 3G. Cục Tần số vô tuyến điện đã cấp 4 giấy phép 3G cho các mạng di động có dải tần lên (up link) từ 1900 - 1980 Mhz,sóng 3G bị phá cũng tập trung vào khách hàng của 4 nhà mạng sử dụng dải tần up link từ 1920 - 1935 Mhz. Phạm vi bị ảnh hưởng lớn :Thừa Thiên - Huế, Quảng Trị, Đà Nẵng, Phú Yên, Quảng Nam, Quảng Ngãi, Gia Lai, Kon Tum, Khánh Hòa, Cần Thơ, Kiên Giang..
Và thật bất ngờ, thủ phạm chính là loại điện thoại cố định không dây mà người sử dụng quen gọi là
điện thoại “mẹ bồng con” bán tràn lan trên thị trường có chuẩn công nghệ DECT 6.0, hoạt động ở tần số 1920 - 1930 Mhz. Điện thoại này có tính năng nhảy tần trong dải tần số và rơi đúng vào băng tần up link 1920 - 1935 Mhz của nhà cung cấp dịch vụ 3G gây can nhiễu cho mạng di động lẫn máy tính xách tay có sử dụng dịch vụ 3G này.
Tại miền Trung và Tây Nguyên xuất hiện tình trạng sử dụng điện thoại cố định “mẹ bồng con” khá nhiều, trên 300 trường hợp; tại Đà Nẵng, 132 trường hợp; Thừa Thiên - Huế là 73 trường hợp; Bình Định trên 50 trường hợp... Nguồn gốc của loại điện thoại này: nhập khẩu qua đường xách tay từ Mỹ và Canada. Trung tâm 3 khẳng định việc sử dụng điện thoại “mẹ bồng con” là không đáp ứng các quy định của pháp luật Việt Nam về tần số vô tuyến điện, gây can nhiễu, có hại đến các mạng di động 3G. Đặc biệt, thiết bị điện thoại cố định không dây chuẩn “mẹ bồng con” chưa qua chứng nhận hợp quy của cơ quan chức năng.